Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

ПРОДАЖА БИЛЕТОВ

Текущая и предварительная продажа билетов 

  1. Текущая и предварительная продажа билетов на проезд и провоз багажа на пригородные, междугородные и международные маршруты осуществляется всеми кассами автостанции на все направления.
  2. Предварительная продажа билетов начинается за 20 дней и заканчивается за сутки до отправления автобуса согласно утвержденному расписанию. За предварительную продажу билетов взимается сбор.
  3. Стоимость проезда (тариф), перевозку багажей и провоз ручной клади устанавливается перевозчиком в соответствии с существующими нормативно-правовыми актами.
  4. Пассажиру может быть отказано в продаже билета при превышении вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения в случае отсутствия свободных мест для сидения.
  5. Продажа билетов в межрегиональном и международном сообщении производится при предъявлении пассажиром паспорта, согласно пункту 5 ст.11 Федерального Закона от 09.02.2007 г. № 16-ФЗ "О транспортной безопасности. Согласия пассажира на обработку персональных данных не требуется (п.4 ст.6 Федерального Закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных").

  Продажа (оформление) льготных билетов  

  1. Для оформления льготного проезда в соответствии с действующим законодательством пассажир предъявляет в кассу автостанции подтверждающий право на льготный проезд и получает штрих-код, на основании которого оформляется льготные билеты в течении срока действия документа, подтверждающего право на льготный проезд и штрих-кода.
  2. Пассажиры, имеющие направление территориального фонда обязательного медицинского страхования, для оформления льготного проезда к месту лечения предъявляют в кассу автостанции для регистрации данное направление и паспорт. Льготный проезд оформляется на автобусы перевозчиков, имеющих договор с ТФОМС.
  3. Для оформления льготного проезда по воинскому требованию военнослужащие обязаны предъявить кассиру автостанции военный билет и воинское требование. 

 Продажа билетов в электронном виде  

  1. Продажа билетов в электронном виде на проезд и провоз багажа из г.Барнаула и г.Новосибирска осуществляется всеми кассами автостанции. Для оформления билетов в электронном виде пассажир предъявляет в кассу автостанции документ удостоверяющий личность для внесения данных в билет. За оформление билета в электронном виде на рейсы отправляющиеся из г.Барнаул и г.Новосибирск, взимается сбор.
  2. При посадке в автобус при себе необходимо иметь распечатанную маршрутную квитанцию и документ, удостоверяющий личность.  Каким-либо образом заверять квитанцию, или же менять квитанцию на билет не нужно, просто проходите на посадку к автобусу.
  3. http://www.e-traffic.ru/

ПУТЕШЕСТВИЕ С ДЕТЬМИ

  1. В пригородном сообщении пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ребёнка в возрасте до 7 лет, если он не занимает отдельного места. За проезд детей от 7 до 12 лет плата взимается по полному тарифу, т.е. приобретается взрослый билет. Возраст ребёнка определяется на день начала поездки. 

Продажа льготных проездных билетов для детей осуществляется строго по свидетельству о рождении

ля детей в возрасте до 14 лет документом, удостоверяющем личность, является свидетельство о рождении).

При отсутствии свидетельства о рождении Вам будет отказано в приобретении билета.

       2. В междугородном сообщении ребёнку возрастом от 0 до 5 лет приобретается нулевой билет с отдельным местом для сидения. Ребёнку возрастом от 5 до 12 лет  приобретается детский билет со скидкой 50%. За проезд детей с 12 лет плата взимается по полному тарифу, т.е. приобретается взрослый билет. Возраст ребёнка определяется на день начала поездки. Количество детей для льготного проезда на одного взрослого пассажира неограниченно.

     Самостоятельный проезд на междугородных рейсах без сопровождения взрослых возможен с 14 лет (с момента получения паспорта). Согласно ГК РФ ребенок до 14 лет считается малолетним и не имеет права на заключение сделок на перевозку пассажиров. Без сопровождения ребенок моложе указанного возраста может ехать, только если направляется в общеобразовательное учреждение, что и указывается в специальном документе образовательного учреждения.

      3. В международном сообщении (г.Семей, Казахстан) ребёнку возрастом от 0 до 5 лет приобретается нулевой билет с отдельным местом для сидения. Ребёнку возрастом от 5 до 12 лет  приобретается детский билет со скидкой 50%. За проезд детей с 12 лет плата взимается по полному тарифу, т.е. приобретается взрослый билет. Возраст ребёнка определяется на день начала поездки. Количество детей для льготного проезда на одного взрослого пассажира неограниченно.

   4. При проезде в пределах Российской Федерации лицом, сопровождающим ребёнка в поездке, может быть любой человек. Если рейс международный, то на границе потребуется доверенность на сопровождение ребёнка.

   5. С 1 января 2018 года большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета.

     6. Список  маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет вы можете посмотреть в разделе «Льготы".

  

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ 

     1. Возврат билетов осуществляется во всех кассах автостанции при наличии в билете отметки о времени возврата билета, подтвержденной штампом диспетчера в справочной автостанции.

     2. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа в междугородном сообщении: 

        -   При возврате билета не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса пассажир получает обратно стоимость проезда за вычетом 5 % их стоимости. 

        -   В случае возврата билета позднее 2 часов до отправления автобуса, получить обратно стоимость проезда за вычетом 15% их стоимости. 

    3. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25% процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 25 % их стоимости;

     4. Получить обратно ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ проезда, перевозки багажа в следующих случаях:

       -  отмена отправления транспортного средства; 

       -  задержка отправления транспортного средства более чем на час; 

       -  предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет; 

       -  не предоставление пассажиру указанного в билете места.

     5. Возврат денег за билет в пригородном сообщении не производится.

 

ПРОВОЗ БАГАЖА

     1.  Пассажир имеет право провозить с собой:

          -  за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.
          -  бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. 
     2. Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира.

     3. Погрузка и выгрузка багажа, перевозимого в багажных отделениях транспортных средств, осуществляется пассажиром в присутствии водителя и перронного контролера.

     4. Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и другие опасные вещества, холодное и огнестрельное оружие без         чехлов и упаковки, а также вещи (предметы) загрязняющие транспортные средства и одежду пассажиров.

 

ПРОВОЗ ЖИВОТНЫХ

  1.  Перевозить с собой в автобусах пригородного, междугородного сообщения собак с применением короткого поводка и намордника.
  2. Перевозить с собой в автобусах международного сообщения животных с предоставлением  при  посадке  документов,  выданных  ветеринарной службой государства, из которого животные вывозятся.
  3. Перевозка животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнеров и др.) в количестве не более одного места, если их размеры в сумме не превышают 120 см., осуществляется бесплатно.
  4. Перевозка собак вне приспособления (корзинах, коробах, контейнерах и др.) осуществляется с оплатой проезда если размер животного превышает в сумме 120см., но не более 180см., в количестве не более двух. Плата взимается в размере стоимости провоза багажа.

 Важно!

Наличие при посадке:

-   Ветеринарного паспорта, в котором содержится вся информация о прививках;

-   Отметка о бешенстве – на нее будут смотреть в первую очередь, причем важен срок – она должна быть сделана не более года назад, но не позднее 2-х месяцев перед выездом;

 

БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ ПО ЕПБ

Пассажиры, имеющие право проезда по единым проездным билетам в Рубцовском районе могут забронировать место для поездки в справочной автостанции. Стоимость бронирования 10 рублей.

 

РЕАЛИЗАЦИЯ ЕПБ ЛЬГОТНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

Осуществляется в почтовых отделениях Рубцовского района, а так же по адресу: г.Рубцовск, ул.Карла-Маркса, д.139 (Рубцовский почтамт) с 15 числа до конца текущего месяца.

 

ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ПО ДОКУМЕНТАМ УДОСТОВЕРЯЮЩИМ ЛИЧНОСТЬ НА Г.СЕМЕЙ И Г.НОВОСИБИРСК

(Федеральный закон от 09.02.2007 №16-ФЗ (в ред. от 13.07.2015 №230-ФЗ))

     Перевозка автомобильным транспортом в международном сообщении и в междугородном сообщении между населенными пунктами, расположенными на территориях различных субъектов РФ (Алтайский край и Новосибирская область) при оформлении проездных билетов требуются персональные данные о пассажирах для передачи данных в автоматизированные централизованные базы.

-Фамилия, имя, отчество;

- Дата рождения;

-Вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной билет;

- Пункт отправления, пункт назначения;

- Дата поездки;

- Пол;

- Гражданство.

 

ПОСАДКА ПАССАЖИРОВ В АВТОБУС

 

  1.  Посадка пассажиров в автобусы осуществляется на посадочных платформах по заранее приобретенным билетам.
  2. Пассажиры информируются о начале посадки через громкоговорящую связь за 5 минут до отправления.
  3. Безбилетные лица к посадке в транспортное средство не допускаются.
  4. При посадке перронный контролер осуществляет контроль за правильностью оплаты пассажирами проезда и провоза багажа.

ПРЕТЕНЗИИ

  1. Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения.
  2. Претензии, возникающие при обслуживании пассажиров на автостанции, предъявляются диспетчеру автостанции путем записи в книгу жалоб и предложений, которая находится в справочной автостанции.